СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ КОМПЛЕКСНОЙ ПОДГОТОВКИ ЭКИПАЖЕЙ МКС НА ТРЕНАЖЕРАХ

© И.Г.Сохин
© Государственный музей истории космонавтики им. К.Э. Циолковского, г. Калуга
Секция "К.Э. Циолковский и проблемы профессиональной деятельности космонавтов"
2007 г.

Комплексная подготовка российских космонавтов и зарубежных астронавтов, входящих в состав экипажей международной космической станции – это один из основных видов подготовки экипажей МКС к космическому полету. Она проводится в основном на заключительном этапе подготовки экипажей МКС к космическому полету. В процессе комплексной подготовки проводятся тренировки экипажей МКС на тренажерах, в ходе которых интегрируются знания, навыки, умения и другие профессионально-важные качества космонавтов, полученные в результате проведения других видов подготовки, в целях качественного и надежного выполнения экипажами МКС полетных операций программы космического полета.

Особенностью комплексной подготовки экипажей МКС к выполнению полетных операций программы полета является высокая степень неопределенности задач подготовки. Неопределенность задач подготовки обусловлена, с одной стороны, огромным массивом полетных процедур, которые экипаж должен уметь выполнять в ходе предстоящего космического полета, с другой стороны, неопределенностью самой программы предстоящего полета, которая формируется поэтапно и подвержена изменениям и уточнениям как в процессе подготовки к полету, так и в ходе космического полета. В силу этих обстоятельств не представляется возможным отработать в ходе наземной подготовки все полетные процедуры, изложенные в бортовой документации. Выходом из создавшейся ситуации стал разработанный в РГНИИЦПК подход к подготовке экипажей МКС на основе типовых полетных процедур.

Сущность данного подхода состоит в том, что в процессе подготовки экипажи обучаются выполнять на тренажерах типовые полетные процедуры, специальным образом выделенные из полного множества возможных полетных процедур. В ходе отработки на тренажерах типовых полетных процедур у членов экипажа МКС должны быть выработаны специфические профессионально-важные качества (называемые компетенциями), которые позволяют выполнить в полете практически любую полетную процедуру, изложенную в бортовой документации, даже, если она ранее не отрабатывалась экипажем на тренажере.

Для обеспечения прозрачности, управляемости и эффективности процессов комплексной подготовки космонавтов была разработана специальная система менеджмента качества. Главная цель данной системы менеджмента заключается в гарантированном достижении требуемого качества подготовленности экипажей МКС к полету на основе регулярного контроля, управления и совершенствования процессов комплексной подготовки космонавтов.

Российская система комплексной подготовки экипажей МКС к выполнению полетных процедур рассматривает обучение как планируемый и систематический процесс, направленный на сокращение расхождения между требуемой и существующей компетентностью членов экипажа. Требуемая компетентность, как выраженная способность членов экипажа применять свои знания, навыки и качества при выполнении полетных процедур, определяется точностью и безошибочностью выполнения процедур, изложенных в бортовой документации.

В докладе рассматриваются концептуальные основы системы менеджмента качества комплексной подготовки космонавтов как технологического процесса. Материалы доклада основаны на анализе реальных фактов опыта комплексной подготовки экипажей МКС, проводимой в Российском государственном научно-исследовательском центре подготовки космонавтов им. Ю. А. Гагарина.