ОЦЕНКА СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОЛЕТОМ ПИЛОТИРУЕМЫХ КОСМИЧЕСКИХ АППАРАТОВ КАК СОЦИОТЕХНИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

© М.М.Матюшин
© Государственный музей истории космонавтики им. К.Э. Циолковского, г. Калуга
Секция "К.Э. Циолковский и проблемы профессиональной деятельности космонавтов"
2004 г.

До настоящего времени анализ процессов, происходящих в сложных социотехнических системах, относится к классу слабоструктуризованных задач, решение которых в большинстве случаев обеспечивается неформальными методами. При этом сам процесс решения подобных задач в большинстве случаев носит творческий, индивидуальный характер, в связи с чем ограничивается возможность «многократного» использования опыта исследователя.

В связи с этим современные технологии обработки информации и методы поддержки принятия решения находят все большее применение для решения подобных проблем.

Дается определение Службы управления полетами как социотехнической системы. Для оценки Службы управления полетами используется метод анализа иерархий, разработанный в Питтсбургском университете (США) известным американским специалистом по теории принятия решений Т. Саати.

Эффективная практическая реализация метода анализа иерархий требует использования программных средств, основанных на данном методе. В данном случае используется программный пакет «Expert Choice».

В качестве данных для оценки используется информация об ошибочных действиях наземных операторов управления, специалистов Службы управления полетов, при управлении Российским сегментом Международной космической станции за период с 01.07.2003 по 31.06.2004.